Muss ich die Automatisierungen vor der Migration deaktivieren?
Ja, in den meisten Fällen müssen Sie die Automatisierungen in Ihrer neuen Plattform vor dem Start deaktivieren, um unerwartete Änderungen an migrierten Tickets (Statusänderungen, Ticketumverteilungen, etc.) zu vermeiden.
Wenn Ihre neue Plattform aktiv ist und Sie die Automatisierungen nicht deaktivieren können, können Sie dennoch unseren Service nutzen. Schicken Sie uns eine Nachricht und bestellen Sie eine Custom Data Migration.