Wie kann man das Ergebnis der Demo-Migration in Freshservice überprüfen

Sobald die Demo-Migration zu Freshservice abgeschlossen ist, sehen Sie eine Tabellenzusammenfassung mit einer Reihe von migrierten Datensätzen, einschließlich der migrierten, übersprungenen und fehlgeschlagenen Datensatzberichte mit der Schaltfläche „20 Datensätze anzeigen“. Diese Berichte enthalten die Datensatz-IDs in der Quellplattform und die neuen IDs in Freshservice.

Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine Liste mit Datensatz-IDs zu öffnen, um jede migrierte Entität zu lokalisieren und zu überprüfen. Der Bericht sieht so aus:

Tickets und andere Datensätze werden während der Demo-Migration und der vollständigen Datenmigration auf die gleiche Weise auf eine Zielplattform verschoben. Wenn also einige Daten während der Demo-Migration nicht migriert wurden, werden sie auch nicht während der vollständigen Datenmigration übertragen.

Darum müssen Sie überprüfen, ob Typ, Quelle, Status, Priorität, benutzerdefinierte Felder, Anforderer, Agent und Tags korrekt migriert wurden. Wiederholen Sie dann denselben Vorgang für Knowledge Base-Artikel. Wenn alles korrekt migriert wurde, starten Sie die vollständige Datenmigration.

Außerdem erhalten Sie nach der vollständigen Datenmigration ähnliche Berichte, um den gesamten Nachprüfungsprozess zu vereinfachen. Überprüfen Sie daher die Migrationsergebnisse noch einmal im Detail.