Es gibt Dutzende von Büchern, die von support-orientierten Personen über Kundendienst, Strategie, Kundentreue, überzeugendes Sprechen,…
Heute regieren die Kunden und setzen die Maßstäbe für die Qualität der Dienstleistung. Etwas in…
Heute, da das Angebot an praktisch allen Produkten und Dienstleistungen die Nachfrage deutlich übersteigt, ist…
Bei der Kundenbetreuung geht es nicht um schnelle Lösungen oder übereilte Entscheidungen. Wenn es um…
Alles ist ganz einfach: Sie haben Kunden, und Sie brauchen eine großartige Kundensupport-Lösung. Support- und…
Wenn Sie immer noch Kayako gegen Zendesk vergleichen oder eine Umstellung in Betracht ziehen, ist…