Wenn es um nahtlosen Kundensupport geht, ist Automatisierung ein echter Game-Changer. Durch die Automatisierung der…
Stellen Sie sich vor: Es ist ein geschäftiger Montagmorgen in einem Kundensupportcenter. Die Telefonleitungen klingeln…
Eine Kunden-First-Strategie stellt Ihre Kunden in den Mittelpunkt all Ihres Handelns. Es geht darum, ihre…
Denken Sie darüber nach, Help Desk Migration als Ihren Partner für die Datenmigration zu wählen?…
Customer-Experience-Leadership ist wichtiger denn je, da 75 % der Führungskräfte zustimmen, dass die Bereitstellung außergewöhnlicher…
Das Exportieren von Zendesk Guide-Daten in eine CSV-Datei kann ein entscheidender Schritt für Unternehmen sein,…
Schneller, effizienter und personalisierter Service ist heutzutage nicht mehr nur ein „Nice-to-have“; es ist das,…
Ein E-Mail-Ticketsystem organisiert Kunden-E-Mails in verwaltbare Tickets, was es einfacher macht, Probleme effizient zu verfolgen,…
Effektives Asset-Management ist entscheidend, um Abläufe zu optimieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. In der…