Wenn es um die Auswahl einer IT-Service-Management-Software geht, scheinen die Optionen endlos zu sein. Trotz…
Kunden sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Ohne sie kann kein Unternehmen lange überleben. Um…
Moderne Unternehmen, die kundenorientierte Inhalte erstellen, sind sowohl auf lokalen als auch auf globalen Märkten…
Was ist der Zweck eines Kunden-Self-Service-Portals für den Kundenservice? Es gibt doch Support-Mitarbeiter, die jedes…
Kundenbindung. Nur zwei Wörter, die eine zunehmend wichtige Rolle im Geschäftsbetrieb spielen. Viele Unternehmen springen…
Es gibt Dutzende von Büchern, die von support-orientierten Personen über Kundendienst, Strategie, Kundentreue, überzeugendes Sprechen,…
Heute regieren die Kunden und setzen die Maßstäbe für die Qualität der Dienstleistung. Etwas in…
Heute, da das Angebot an praktisch allen Produkten und Dienstleistungen die Nachfrage deutlich übersteigt, ist…
Zendesk ist ein führender Anbieter auf dem Markt für Helpdesk-Software. Dennoch fragen Sie sich vielleicht,…