Helpdesks bieten Vorteile, die über das bloße Ticketmanagement hinausgehen. Sie stellen eine Wissensdatenbank zur Verfügung,…
Es besteht eine leichte Fehlannahme, dass Service Desks ausschließlich für das Management von Gegenständen verwendet…
Wenn Unternehmen ihre Optionen für Helpdesk-Software abwägen, finden sie sich oft im Dilemma Freshdesk vs…
Die moderne Geschäftsstruktur teilt sich heute in zwei Teile. Ein Teil ist das Team CRM…
Das Führen des Kundenservice über ein gemeinsames Postfach ist eine gängige Praxis für KMUs. Das…
Ob Sie von Outlook zu einer Helpdesk-Lösung wechseln oder einfach nur Ihr E-Mail-System austauschen möchten,…
Helpdesks sollen Kunden unterstützen und den Agenten Komfort bieten, aber das sind nur oberflächliche Vorteile.…
HubSpot Service Hub vs Zendesk? Wenn Sie vor dem Dilemma stehen, welches Ihr nächstes Kundenservice-Tool…
Wenn Sie erwägen, Ihre Daten von einem System in ein anderes zu migrieren, ist es…