Unternehmen können nur erfolgreich sein, wenn sie einen stetigen Strom treuer Kunden haben. Daher ist…
Satte 58% der Millennials erwarten, dass sie jederzeit und überall mit Marken interagieren können, und…
Kundensupportdaten können eine Goldmine sein, wenn sie richtig verwaltet werden. Stellen Sie sich vor, nach…
Was steht hinter außergewöhnlichem Kundenservice? Ist es eine großartige Kommunikation, hilfreiche Support-Agenten und blitzschnelle Antworten?…
Mit Jira Service Management (JSM) ist es einfach, Kundenanfragen zu empfangen, zu verfolgen und zu…
Eine robuste Kundenmarketingstrategie ist ein Muss. Dennoch gibt es immer noch zahlreiche schlecht zielgerichtete Anzeigen,…
Da der Wettbewerb immer härter wird und die Kundenanforderungen wachsen, benötigen Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice,…
Der Umgang mit Supportdiensten kann für Ihre Kunden lästig sein. Sie müssen das Problem oft…
Der Ticketstatus spiegelt eine Phase wider, die Ihre Kundenanfrage im Lösungsprozess durchläuft und welche Maßnahmen…