Kundenbindung. Nur zwei Wörter, die eine zunehmend wichtige Rolle im Geschäftsbetrieb spielen. Viele Unternehmen springen…
Es gibt Dutzende von Büchern, die von support-orientierten Personen über Kundendienst, Strategie, Kundentreue, überzeugendes Sprechen,…
Heute regieren die Kunden und setzen die Maßstäbe für die Qualität der Dienstleistung. Etwas in…
Heute, da das Angebot an praktisch allen Produkten und Dienstleistungen die Nachfrage deutlich übersteigt, ist…
Zendesk ist einer der Marktführer im Bereich Helpdesk-Software. Aber was passiert, wenn ein weiterer Marktführer…
Alles ist ganz einfach: Sie haben Kunden, und Sie brauchen eine großartige Kundensupport-Lösung. Support- und…
Wenn Sie immer noch Kayako gegen Zendesk vergleichen oder eine Umstellung in Betracht ziehen, ist…