Die aktuelle Geschäftslage hat Unternehmen dazu gezwungen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Dies führt dazu,…
Neue Helpdesk-Tools werden häufig eingeführt, und jedes behauptet, bemerkenswerte Vorteile zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten.…
Willkommen in der sich ständig weiterentwickelnden globalen Geschäftswelt! Es ist entscheidend, anzuerkennen, dass Kommunikationsbarrieren im…
Jedes Unternehmen verlässt sich stark auf Software, um einige Operationen durchzuführen, und eine Hauptaufgabe eines…
Überprüfen Sie Online-Bewertungen, bevor Sie ein digitales Produkt kaufen? Wenn ja, sind Ihnen wahrscheinlich negative…
Wenn Kunden großartigen Kundenservice erleben, sind sie zu 91% eher bereit, einen weiteren Kauf beim…
Ihre IT-Infrastruktur ist wie eine Symphonie aus miteinander verbundenen Systemen. Schon eine falsche Note kann…
Kundendienstdaten liefern wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden, die Sie nutzen sollten, um das Kundenerlebnis Ihres…
Die Kundenzufriedenheit ist der wichtigste Faktor für eine erfolgreiche Kundenservice-Strategie und die Anzahl der Kundenservice-Kanäle,…