Zendesk Support ist eine beliebte Kundenservice-Plattform, die Teams dabei unterstützt, das Ticketmanagement zu optimieren und…
Seien wir ehrlich – die Migration von Kundensupportdaten gehört nicht gerade zu den spaßigen Aspekten…
Was bedeutet es, kundenorientiert zu sein? Kundenorientiert zu sein bedeutet nicht nur hervorragenden Service zu…
Running A/B-Tests für Ihre Tickets ist eine großartige Möglichkeit, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und…
Die Zendesk-ServiceNow-Integration schließt die Lücke zwischen Kundenservice- und IT-Teams, sorgt für eine schnellere Problemlösung und…
Wenn es um IT-Management-Plattformen geht, ist die richtige Wahl nicht nur wichtig – sie ist…
Wenn kleine Teams beginnen, Tools wie Zendesk zu nutzen, um den Kundenservice zu verbessern, stoßen…
Fühlen Sie sich manchmal, als würden Sie in Support-Tickets ertrinken und hätten Mühe, mit aktuellen…
Es scheint, als sei die Datenmigration eine ziemlich technische Aufgabe. Sie müssen Daten von einem…